고객지원

막히는 부분은 채널로 물어보세요.

카카오톡 채널 상담원이 접수하면 개발자가 확인하고, 상담원이 결과를 안내해 드립니다. 새 버전은 프로그램을 켤 때 안내합니다.

문의할 때

홈택스 신고까지 대신 해 주나요?

아닙니다. 합계표다운로더는 자료를 조회하고 내려받는 프로그램입니다. 신고와 제출은 기존대로 직접 하시면 됩니다.

먼저 써 볼 수 있나요?

합계표다운로더는 사용등록 전에도 1회 2곳씩, 최대 3회까지 조회해 볼 수 있습니다. 채널로 프로그램을 요청해 주세요. 이지톡 체험은 채널로 문의해 주세요.

라이선스는 어떻게 인증하나요?

합계표다운로더는 세무사무소의 사업자번호로 사용등록하면, 조회할 때 이 번호로 인증합니다. 이지톡은 PC 단위로 인증하며, PC를 바꾸실 때 채널로 요청하시면 등록 PC 변경을 도와 드립니다.

처리할 수 있는 수임처 수에 제한이 있나요?

두 프로그램 모두 처리할 수임처·거래처 수를 제한하지 않습니다. 합계표다운로더는 사무실 전 직원이 동시에 쓸 수 있습니다.

Mac에서도 쓸 수 있나요?

두 프로그램 모두 Windows 전용입니다.

프로그램이 오류를 내면요?

오류 메시지나 화면을 캡처해 채널로 보내 주세요. 개발자가 확인한 뒤 상담원이 안내해 드립니다.

문의

사용법과 소식은 네이버 블로그에도 올립니다.